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  对IT行业而言,企业IT部门面临支持企业转型的压力,再加上快速的技术发展、数据增长和愈演愈烈的人才争夺战,这些因素迫使CIO[注]寻找更有效的解决方案。云计算[注]同时带来了机遇与风险:机遇表现在,我们有机会获得广泛的数字化服务,并通过网络获得全球专家的帮助;而风险表现在,我们必须培养出新的竞争力,使其控制和管理风险,并符合各种业务要求。

  令人遗憾的是,当前的基础架构和IT行业新技术模式并没有做好应对此类变革的准备。随着业务发展速度的加快,竞争优势将取决于企业能否快速培养新能力,以及利用信息为企业发展提供策略辅助。这就要求企业通过实现IT架构的标准化和整合来大力简化环境,并将其内部环境连接到基础架构或软件即服务提供商提供的功能。此外,关键型业务应用程序现在需要部署在无中断、高性能的基础架构之上,并可支持持续、实时的数据访问。

  IT行业向云端服务提供商转型

  早在去年底,ServiceNow公司发起了一个由1850位资深管理者参与的行业调查,调查显示云计算在企业中扮演的角色越来越重要。在调查中,超过半数(52%)的受访者正将“云端先行”的理念贯彻到企业应用中。其中一个令管理者及从业者都感到惊奇的是,这项数据在未来两年中预期将会增长77%。Frank J. Ohlhorst认为当越来越多的企业正在转向云端时,IT部门应当做一些必要的重组从而可以成功地引导这次新潮流。

  ServiceNow的首席技术主管,阿兰-雷恩温德认为:“云端先行的趋势正在逼迫IT部门去重新思考他们在专业领域的技术组合。”雷恩温德讨论的正是IT领域潜藏的变化趋势。IT产业必须开始转型,从配置服务器,储存设备以及私人数据中心转向云端服务提供商。

  为了达到云端先行的“引爆点”,ServiceNow的调查还展现出了处于初期阶段的DevOps(是一种方法与系统的统称,用于促进开发、技术运营和质量保障部门之间的沟通与协作)正在迅速成为各大企业的新宠。DevOps已经迅速成为了这场产业快速升级的模范。数据显示,76%的受访者认为DevOps正在驱动这场向云端转型的潮流。

  这些统计数字也许对IT行业来说是个麻烦。毕竟,自始至终云计算一直接受着IT部门的补贴,尤其是当管理者们还在与云端计算的各种不确定性较劲时。换句话说,IT管理者相信,一旦当云端计算真正来临的时候,它一定是统治性的。

  雷恩温德补充道:“DevOps正在被整个产业所接受,这不再是仅仅与IT部门相关而已。”正如他所说,此次调查也支撑了雷恩温德的这一观点,63%的受访者认为DevOps是将会被应用于现有的各个部门的一个新生理念,而非一个独立存在的新部门。

  2016-2021年中国IT技术应用行业市场需求与投资咨询报告指出,如果想从本地到云端的产业转型大潮流中生存下来,IT部门必须升级。89%的受访者已经完成了向云端转型的初步模式,他们也袒露现有的IT部门员工缺乏云端转型所必要的技能储备。但是,对于传统IT部门来说,他们依然有希望,72%受访者表示承认云端计算的转型的确帮助IT部门增进了与整个企业之间的互动与联系;68%受访者提到了IT部门将会是企业未来发展的关键。

  企业从传统业务流程向数字化模式转型助使了云计算快速的发展。行业领导者正期望着去采用那些能够满足并适用相关需求的云端方案。为了能达到这个数字化转型中的高级目标,IT高管们必须成为这其中的一环。换言之,IT管理者需要成为企业决策层中宏观策略的促成者,并与DevOps一同优化企业驱动的各种资源。

  然而这些数字也许看起来像是一些互相交错的信号,但最终落脚点取决于IT部门怎么来看它们以及行业领导者想让IT部门怎样参与进来。正如调查中65%的受访者希望的那样——让IT部门扮演起一个战略决策伙伴的角色。

  IT部门的行动取决于和企业中其他部门的沟通与协作,与此同时还要观念灵活地考虑如何促进“云端先行”理念的落实。通过成为企业中的战略决策者,IT部门可以增加自身与数字化转型潮流间的联系与互动。ServiceNow的调查为那些寻求将IT部门转为云端友好型的企业支柱部门的人士提供了更多的建议和数据。